Políticas de SERCARGO Logistics.

Al acceder y utilizar los servicios de SERCARGO Logistics, aceptas y te comprometes a cumplir los términos y condiciones descritos en estas políticas de servicio.

Los servicios están disponibles para personas mayores de edad, empresas, fundaciones e instituciones. Para utilizarlos se requiere crear un Casillero Internacional gratuito y proporcionar los datos personales o corporativos solicitados al momento del registro.

Los envíos se cobran por paquete considerando el peso mayor, ya sea peso real o peso volumétrico. Los costos se liquidan en Lempiras (HNL), incluyen el Impuesto sobre la Venta vigente y se calculan utilizando el tipo de cambio del dólar del día.

• Servicio aéreo: costo por libra a partir de 4 libras. Paquetes menores tienen tarifa estándar.
• Servicio marítimo: el peso mínimo a facturar es de 25 libras.

SERCARGO Logistics no se responsabiliza por mercancías en los siguientes casos:

• Carga no declarada con valor mayor a US$100.
• Productos electrónicos, perecederos o de contenido prohibido sin seguro contratado.
• Daños ocasionados por terceros ajenos a la operación.
• Paquetes recibidos sin firma del destinatario o entregados a través de USPS hasta nuestra bodega.
• Pérdida o daño cuando no se contrató seguro adicional.

Nuestra bodega de Miami recibe paquetes de lunes a viernes, de 9:30 a.m. a 6:00 p.m. (hora local). Los envíos recibidos fuera de este horario se procesan al siguiente día hábil.

Ofrecemos servicio de recogida de paquetes en Estados Unidos con cargo adicional según distancia, cantidad y peso. La solicitud debe realizarse con al menos 24 horas de anticipación.

• Aéreo: salidas de lunes a viernes con cut-off a las 2:00 p.m. (hora Miami).
• Marítimo: dos salidas semanales (martes y viernes).

• Courier aéreo: 5 a 7 días hábiles desde recepción en bodega.
• Aéreo express: 3 días hábiles desde recepción en bodega.
• Courier marítimo: 12 a 15 días hábiles desde recepción en bodega.
• Los tiempos pueden variar por trámite aduanero, eventos climáticos o situaciones fuera de control de SERCARGO Logistics.

Para entregas a domicilio en los 18 departamentos de Honduras se aplica un recargo según destino, sumándose a la factura del envío o cobrándose contra entrega cuando se acuerde con el cliente.

La cobertura básica incluida cubre hasta el menor de los siguientes montos: pérdida total declarada o US$100 por paquete.

Para envíos con valor declarado superior a US$100 es obligatorio contratar seguro adicional. El costo es del 2% del valor declarado con un mínimo de US$45.00 por paquete.

No se aceptan los siguientes tipos de mercancía:

• Materiales peligrosos, inflamables o explosivos.
• Metales preciosos y joyería de alto valor.
• Dinero en efectivo o instrumentos negociables.
• Animales vivos, plantas o material biológico.
• Productos perecederos no declarados con cadena de frío.
• Cualquier artículo prohibido por la legislación hondureña o de origen.

• Estupefacientes y sustancias controladas.
• Armamento, municiones y explosivos.
• Joyería y metales preciosos sin declaración formal.
• Dinero en efectivo.
• Animales vivos o muertos.
• Documentos de identidad o instrumentos negociables.
• Artículos cuya importación esté prohibida por las autoridades hondureñas.