Mi paquete se marca como entregado, pero aún no aparece en la app
Posiblemente ingresó sin información de casillero o aún no lo hemos recibido. Si es entregado por USPS (United States Postal Service), normalmente colocan entregado cuando lo recogen en la oficina postal y entregan en días posteriores.
¿Cuáles son sus tiempos de entrega?
- Aéreo courier: 5 a 7 días hábiles en San Pedro Sula.
- Aéreo express: 3 días hábiles en San Pedro Sula.
- Marítimo courier: 12 a 15 días hábiles en San Pedro Sula.
Direcciones aéreo y marítimo courier
Estas son las direcciones actuales para courier aéreo y marítimo:
- Carga Aérea
- 1636 NW 82 Ave. Miami, FL 33126
- Carga Marítima
- 1634 NW 82 Ave. Miami, FL 33126
¿Cuáles son sus tarifas?
Aéreo courier: peso mayor US$5.00 + 15% ISV. Paquetes menores a 4 lb aplican cargos mínimos.
Marítimo courier: peso mayor US$2.00 + 15% ISV. Peso mínimo requerido: 25 lb. Si la carga no cumple con dicho peso, para efectos de facturación se cobrarán las 25 libras por su tarifa + 15% ISV.
¿Tienen servicio de reempaque o consolidación?
Actualmente solo contamos con servicio de unificación para carga de Shein. Consulta sobre las tarifas y términos.
¿Cómo puedo saber qué fecha estará disponible mi carga?
A través de nuestra app móvil puedes revisar la fecha probable de entrega de tu carga. Una vez se despacha de Miami, se actualiza en la app. Al estar disponible aparece la leyenda Disponible en Almacén abajo de la guía.
